Informativa sulla privacy

Generale

Il MySecondEar Audiology Group GmbH (di seguito "MySecondEar" o "noi") prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali con riservatezza e in conformità alle disposizioni della legge sulla protezione dei dati. Con la presente informativa sulla privacy, vi informiamo sulla misura e sugli scopi per cui trattiamo i dati personali.

Responsabile del trattamento

Il responsabile ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e delle altre leggi nazionali sulla protezione dei dati degli Stati membri e di altre normative sulla protezione dei dati è il:

MySecondEar Audiology Group GmbH

Regensburger Straße 5, 10777 Berlino

Germania

Tel: 030 81474953

Email: team@mysecondear.de

Sito web: www.mysecondear.de

Tipi di dati trattati: 

• Dati di inventario (es. nomi, indirizzi). Dati di contatto (ad esempio, e-mail, numeri di telefono): 
• Dati meta/comunicazione (ad esempio, informazioni sul dispositivo, indirizzi IP).
• Dati di contenuto (ad esempio, input di testo, fotografie, video).
• Dati di pagamento (ad esempio, dati bancari, cronologia dei pagamenti). Dati di utilizzo (ad esempio, siti web visitati, interesse per i contenuti, orari di accesso).
• Dati relativi al contratto (ad esempio, oggetto del contratto, durata, categoria di clienti).

Trattamento di categorie particolari di dati (art. 9, par. 1 GDPR):

Dati relativi alla salute (ad es. test dell'udito, anamnesi dell'udito, dati relativi all'organo dell'udito) Categorie di interessati: 

• Clienti, interessati, visitatori e utenti dell'offerta online, partner commerciali.
• Visitatori e utenti dell'offerta online. 

Di seguito, ci riferiamo anche agli interessati collettivamente come "utenti".

Determinazione del trattamento

• Regolazione e applicazione di apparecchi acustici. Messa a disposizione dell'offerta online, dei suoi contenuti e delle funzioni del negozio.
• Marketing, pubblicità e ricerche di mercato.
• Misure di sicurezza.
• Prestazione di servizi contrattuali, di assistenza e di customer care. 
• Regolazione e adattamento degli apparecchi acustici. 
• Rispondere alle richieste di contatto e comunicare con gli utenti.

1. Terminologia utilizzata 

1.1 Per "dati personali" si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito "interessato"); per persona fisica identificabile si intende una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (ad esempio un cookie) o un nome utente. (es. cookie) o a uno o più fattori specifici dell'identità fisica, fisiologica, genetica, mentale, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

1.2 Per "trattamento" si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni eseguite su dati personali, con o senza mezzi automatici. Il termine è ampio e copre virtualmente qualsiasi trattamento di dati. 

.

1.3 Per "Titolare del trattamento" si intende la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, l'agenzia o altro organismo che, da solo o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali.

2. Basi giuridiche rilevanti

In conformità con l'art. 13 DSGVO, vi informeremo sulla base giuridica del nostro trattamento dei dati. Se la base giuridica non è menzionata nell'informativa sulla privacy, si applica quanto segue: La base giuridica per l'ottenimento del consenso è l'Art. 6(1)(a) e l'Art. 7 DSGVO, la base giuridica per il trattamento al fine di adempiere ai nostri servizi ed eseguire misure contrattuali e rispondere alle richieste è l'Art. 6(1)(b) DSGVO, la base giuridica per il trattamento al fine di adempiere ai nostri obblighi legali è l'Art. 6(1)(c) DSGVO, e la base giuridica per il trattamento al fine di proteggere i nostri interessi legittimi è l'Art. 6(1)(f) DSGVO. Nel caso in cui interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica rendano necessario il trattamento dei dati personali, la base giuridica è l'art. 6 (1) (d) DSGVO.

3. Modifiche e aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Vi chiediamo di informarvi regolarmente sul contenuto della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. Modificheremo la dichiarazione sulla privacy non appena i cambiamenti nel trattamento dei dati da noi effettuato lo renderanno necessario. Vi informeremo non appena le modifiche richiederanno la vostra collaborazione (ad esempio, il consenso) o un'altra notifica individuale.

4. Misure di sicurezza

4.1 Adottiamo misure di sicurezza in conformità all'Art. 32 del GDPR, tenendo conto dello stato dell'arte, dei costi di attuazione e della natura, dell'ambito di applicazione, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché della diversa probabilità e gravità del rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche, misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di protezione adeguato al rischio; le misure comprendono, in particolare, la garanzia della riservatezza, dell'integrità e della disponibilità dei dati controllando l'accesso fisico ai dati, nonché l'accesso relativo all'utente, l'inserimento, la divulgazione, la garanzia della disponibilità e la loro separazione. Disponiamo anche di procedure per garantire l'esercizio dei diritti dell'interessato, la cancellazione dei dati e la risposta alla compromissione dei dati. Inoltre, teniamo conto della protezione dei dati personali già durante lo sviluppo o la selezione di hardware, software e procedure, in conformità al principio della protezione dei dati attraverso la progettazione tecnologica e attraverso impostazioni predefinite favorevoli alla protezione dei dati (art. 25 DSGVO).

4.2 Le misure di sicurezza comprendono in particolare la trasmissione criptata dei dati tra il vostro browser e il nostro server.

5. Divulgazione e trasferimento dei dati

5.1 Se, nell'ambito del nostro trattamento, comunichiamo i dati ad altre persone e aziende (incaricati del trattamento degli ordini o terzi), trasferiamo loro i dati o concediamo loro in altro modo l'accesso ai dati, ciò avviene solo sulla base di un'autorizzazione legale (ad es. se il trasferimento dei dati a terzi, come ad esempio a fornitori di servizi di pagamento, è necessario ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO è necessario per l'esecuzione di un contratto), se avete dato il vostro consenso, se un obbligo di legge lo prevede o sulla base dei nostri legittimi interessi (ad esempio, quando utilizziamo agenti, fornitori di hosting, consulenti fiscali, commerciali e legali, servizi di assistenza clienti, contabilità, fatturazione e simili che ci consentono di adempiere in modo efficiente ed efficace ai nostri obblighi contrattuali, compiti amministrativi e doveri).

5.2 Se incarichiamo terzi del trattamento dei dati sulla base di un cosiddetto "accordo di elaborazione degli ordini", ciò avviene sulla base dell'art. 28 DSGVO.

6. Trasferimenti in paesi terzi

Se trattiamo i dati in un paese terzo (ossia al di fuori dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) o lo facciamo nel contesto dell'utilizzo di servizi di terzi o della divulgazione o del trasferimento di dati a terzi, ciò avverrà solo se è necessario per adempiere ai nostri obblighi (pre)contrattuali, sulla base del vostro consenso, sulla base di un obbligo legale o sulla base dei nostri interessi legittimi. Previa autorizzazione legale o contrattuale, elaboriamo o consentiamo l'elaborazione dei dati in un paese terzo solo se sono soddisfatti i requisiti speciali di cui all'art. 44 e segg. DSGVO. Vale a dire che il trattamento viene effettuato, ad esempio, sulla base di garanzie speciali, come la determinazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

.

7. Diritti degli utenti

7.1 L'utente ha il diritto di richiedere la conferma del trattamento dei dati in questione e di essere informato su tali dati, nonché di ricevere ulteriori informazioni e una copia dei dati ai sensi dell'articolo 15 del GDPR.

7.2 Lei ha il diritto, ai sensi dell'Art. Lei ha il diritto, ai sensi dell'art. 16 del GDPR, di chiedere l'integrazione dei dati che La riguardano o la rettifica dei dati inesatti che La riguardano.

7.3. L'interessato ha il diritto, ai sensi dell'art. 17 del GDPR, di chiedere la cancellazione immediata dei dati in questione o, in alternativa, ai sensi dell'art. 18 del GDPR, di chiedere la limitazione del trattamento dei dati.

7.4 Avete il diritto di richiedere che i dati che vi riguardano che ci avete fornito siano ricevuti in conformità con l'articolo 20 del GDPR e di richiedere che siano trasferiti ad altri responsabili del trattamento.

7.5 Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente ai sensi dell'articolo 77 del GDPR.

8. Diritto di recesso

Ha il diritto di revocare il Suo consenso ai sensi dell'art. 7, paragrafo 3, del GDPR con effetto per il futuro.

9. Diritto di revoca

9. Diritto di opposizione

L'utente può opporsi in qualsiasi momento al futuro trattamento dei dati che lo riguardano, ai sensi dell'art. 21 DSGVO. L'obiezione può essere fatta in particolare contro il trattamento a fini di marketing diretto.

10. Cookie e diritto di opposizione al marketing diretto

I "cookie" sono piccoli file che vengono memorizzati sui computer degli utenti. I cookie possono contenere diverse informazioni. Lo scopo principale di un cookie è quello di memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un servizio online. Potete trovare maggiori informazioni sul nostro trattamento dei cookie e sul vostro diritto di opporvi qui.

11. Cancellazione dei dati

11.1 I dati da noi trattati saranno cancellati o il loro trattamento sarà limitato in conformità agli articoli 17 e 18 del GDPR. Se non espressamente indicato nell'ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i dati da noi memorizzati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per lo scopo previsto e la cancellazione non sarà in contrasto con gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non vengono cancellati perché sono necessari per altri scopi legalmente consentiti, il loro trattamento sarà limitato. In altre parole, i dati vengono bloccati e non vengono elaborati per altri scopi. Questo vale, ad esempio, per i dati che devono essere conservati per motivi di diritto commerciale o fiscale.

11.2 Germania: in conformità ai requisiti di legge, i dati vengono conservati in particolare per 6 anni ai sensi del § 257 par. 1 HGB (libri commerciali, inventari, bilanci di apertura, bilanci annuali, lettere commerciali, buoni contabili, ecc.) e per 10 anni ai sensi del § 147 par. 1 AO (libri, registri, relazioni di gestione, buoni contabili, lettere commerciali e aziendali, documenti rilevanti ai fini fiscali, ecc

12. Elaborazione degli ordini nel negozio online e conto cliente

12.1 Elaboriamo i dati dei nostri clienti nell'ambito dei processi di ordinazione nel nostro negozio online per consentire loro di scegliere e ordinare i prodotti e i servizi selezionati, nonché il pagamento e la consegna o l'esecuzione degli stessi

12.2 I dati trattati comprendono dati di inventario, dati di comunicazione, dati contrattuali, dati di pagamento e i soggetti interessati sono i nostri clienti, i potenziali clienti e altri partner commerciali. Il trattamento viene effettuato allo scopo di fornire servizi contrattuali nell'ambito della gestione di un negozio online, della fatturazione, della consegna e del servizio clienti. Utilizziamo cookie di sessione per memorizzare il contenuto del carrello e cookie permanenti per memorizzare lo stato di login.

12.3 Il trattamento si basa sull'art. 6 cpv. 1 lett. b (esecuzione delle transazioni d'ordine) e c (archiviazione obbligatoria per legge) DSGVO. In questo contesto, i dati contrassegnati come necessari sono necessari per la giustificazione e l'adempimento del contratto. I dati vengono comunicati a terzi solo nell'ambito della fornitura, del pagamento o nell'ambito di autorizzazioni e obblighi legali nei confronti di consulenti legali e autorità. I dati vengono elaborati in paesi terzi solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto (ad esempio su richiesta del cliente per la consegna o il pagamento).

12.4 Gli utenti possono creare un account utente, in particolare visualizzando i propri ordini. Nell'ambito del processo di registrazione, gli utenti riceveranno le informazioni obbligatorie richieste. Gli account utente non sono pubblici e non possono essere indicizzati dai motori di ricerca. Se gli utenti hanno cancellato il loro account utente, i loro dati relativi all'account utente saranno cancellati, a condizione che la loro conservazione sia necessaria per motivi di diritto commerciale o fiscale ai sensi dell'Art. 6 Par. 1 lit. c DSGVO. Le informazioni contenute nell'account del cliente rimarranno fino alla loro cancellazione, con successiva archiviazione in caso di obbligo di legge. È responsabilità degli utenti salvare i propri dati in caso di cessazione prima della fine del contratto.

12.5 Nell'ambito della registrazione e del rinnovo della registrazione, nonché dell'utilizzo dei nostri servizi online, memorizziamo l'indirizzo IP e l'ora della rispettiva azione dell'utente. La memorizzazione si basa sui nostri interessi legittimi e su quelli degli utenti nella protezione da abusi e altri usi non autorizzati. In linea di principio, questi dati non vengono trasmessi a terzi, a meno che non sia necessario per il perseguimento dei nostri diritti o che non sussista un obbligo legale in tal senso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. c DSGVO.

12.6 Tramite il questionario sul nostro sito web, avete la possibilità di ottenere un'offerta per un apparecchio acustico adatto e di registrarvi per una consulenza telefonica. Trattiamo i vostri dati di contatto e di indirizzo (ad es. titolo, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono) e le informazioni sul vostro stato di assicurazione sanitaria per elaborare la vostra richiesta e per eseguire misure precontrattuali ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO. I vostri dati saranno memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM" di salesforce.com). A tal fine utilizziamo Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 Monaco di Baviera, Germania, come elaboratore degli ordini. Poiché non è possibile escludere l'accesso da parte della società madre statunitense Salesforce.com, Inc in The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA, è stato stipulato un contratto standard UE corrispondente (garanzia adeguata per l'elaborazione dei dati in paesi extraeuropei). Nel corso della consultazione con voi, è possibile che vengano trattati dati personali con un possibile riferimento alla salute ("salute dell'udito") ai sensi dell'art. 9 (1) DSGVO per alcune domande. Raccogliamo ed elaboriamo questi dati per potervi offrire un servizio di consulenza ottimale. Trattiamo i dati con un possibile riferimento alla salute sulla base del vostro consenso, che ci date alla fine del questionario. La base giuridica è l'art. 9 comma 2 lett. a DSGVO.

12.7 La cancellazione avviene dopo la scadenza degli obblighi di garanzia previsti dalla legge e di obblighi analoghi; la necessità di conservare i dati viene verificata ogni tre anni; in caso di obblighi di archiviazione previsti dalla legge, la cancellazione avviene dopo la loro scadenza (fine dell'obbligo di conservazione del diritto commerciale (6 anni) e del diritto fiscale (10 anni)); le informazioni contenute nell'account del cliente rimangono fino alla loro cancellazione.

13. Analisi commerciali e ricerche di mercato

13.1 Per gestire la nostra attività in modo economico e per poter riconoscere le tendenze del mercato, i desideri dei clienti e degli utenti, analizziamo i dati in nostro possesso relativi alle transazioni commerciali, ai contratti, alle richieste di informazioni, ecc. A tal fine trattiamo i dati di inventario, i dati di comunicazione, i dati dei contratti, i dati di pagamento, i dati di utilizzo, i metadati sulla base dell'art. 6 comma 1 lett. f. DSGVO, per cui i soggetti interessati sono clienti, interessati, partner commerciali, visitatori e utenti dell'offerta online. Le analisi vengono effettuate ai fini della valutazione della gestione aziendale, del marketing e delle ricerche di mercato. A tal fine, possiamo prendere in considerazione i profili degli utenti registrati con i dettagli, ad esempio, delle loro transazioni di acquisto. Le analisi ci servono per aumentare la facilità d'uso, per ottimizzare la nostra offerta e per migliorare la gestione aziendale. Le analisi servono solo a noi e non vengono divulgate all'esterno, a meno che non si tratti di analisi anonime con valori aggregati.

13.2 Se queste analisi o profili sono personali, saranno cancellati o resi anonimi alla cessazione dell'utenza, altrimenti dopo due anni dalla conclusione del contratto. Altrimenti, le analisi commerciali complessive e le analisi di tendenza generali saranno create in forma anonima, se possibile.

14. Valutazione del credito

14.1 Se effettuiamo pagamenti anticipati (ad es. in caso di acquisto in conto), ci riserviamo il diritto di ottenere informazioni sull'identità e sulla solvibilità ai fini della valutazione del rischio di credito sulla base di procedure matematico-statistiche da fornitori di servizi specializzati (agenzie di credito) al fine di salvaguardare i nostri legittimi interessi.

14.2.

14.2 Nell'ambito della verifica del credito, trasmettiamo i seguenti dati personali del cliente (nome, indirizzo postale, data di nascita, informazioni sul tipo di contratto, coordinate bancarie) alle seguenti agenzie di credito:

SCHUFA-Gesellschaft (SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden), informazioni sulla protezione dei dati: https://www.schufa.de/de/ueber-uns/daten-scoring/.

14.3 Elaboriamo le informazioni ricevute dalle agenzie di riferimento creditizio sulla probabilità statistica di un mancato pagamento nell'ambito di un'adeguata decisione discrezionale sulla creazione, l'attuazione e la risoluzione del rapporto contrattuale. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il pagamento di un acconto o di qualsiasi altro pagamento anticipato in caso di esito negativo della verifica della solvibilità.

14.4 La decisione se fornire o meno un anticipo viene presa esclusivamente sulla base di una decisione automatizzata nel singolo caso, che viene presa dal nostro software sulla base delle informazioni dell'agenzia di credito, ai sensi dell'art. 22 DSGVO.

14.5 Se otteniamo il consenso esplicito del cliente, la base giuridica per le informazioni sulla valutazione del credito e la trasmissione dei dati del cliente alle agenzie di credito è il consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a, 7 DSGVO. In assenza di consenso, la base giuridica è costituita dai nostri legittimi interessi alla sicurezza dei vostri pagamenti, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. DSGVO. DSGVO.

La verifica della solvibilità di un cliente è consentita se sussiste il rischio di mancato pagamento, ossia se la merce viene consegnata senza che sia stato ricevuto il pagamento (ossia se il cliente sceglie di acquistare in conto vendita). Non sussiste invece alcun rischio di mancato pagamento se il cliente sceglie, ad esempio, l'opzione di pagamento anticipato o effettua il pagamento tramite fornitori terzi, come Paypal.

14.6 Su questo sito web utilizziamo HubSpot per le nostre attività di marketing online. HubSpot è una società di software statunitense con una filiale in Irlanda. Contatto: HubSpot, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Irlanda, Telefono: +353 1 5187500.

Si tratta di una soluzione software integrata che utilizziamo per coprire vari aspetti del nostro marketing online. Questi includono, ma non si limitano a: 

Email marketing (newsletter e invii automatici, ad esempio per fornire download), pubblicazione e reportistica sui social media, reportistica (ad esempio fonti di traffico, visite, ecc.), gestione dei contatti (ad esempio segmentazione degli utenti e CRM), landing page e moduli di contatto.

Il nostro servizio di iscrizione consente ai visitatori del nostro sito web di saperne di più sulla nostra azienda, di scaricare contenuti e di fornire i loro dati di contatto e altre informazioni demografiche. Queste informazioni, così come i contenuti del nostro sito web, vengono memorizzate su server gestiti dal nostro partner software HubSpot. Possono essere utilizzate da noi per contattare i visitatori del nostro sito web e per determinare quali servizi della nostra azienda sono di loro interesse. Tutte le informazioni raccolte sono soggette alla presente informativa sulla privacy. Utilizziamo tutte le informazioni raccolte esclusivamente per ottimizzare le nostre attività di marketing.

Inoltre, per migliorare l'esperienza dell'utente sul nostro sito web, utilizziamo il servizio di live chat di HubSpot "Messaggi" (icona rotonda della chat in basso a destra dello schermo) per inviare e ricevere messaggi su alcune sottopagine. Se accettate e utilizzate questa funzione, i seguenti dati saranno trasmessi ai server di HubSpot:

 - Contenuto di tutti i messaggi di chat inviati e ricevuti 

- Informazioni sul contesto (ad esempio, la pagina in cui è stata utilizzata la chat) 

- Opzionale: indirizzo e-mail dell'utente (se fornito dall'utente tramite la funzione di chat) La base giuridica per l'utilizzo dei servizi di Hubspot è l'art. 6 I f DS-GVO - legittimo interesse. Il nostro interesse legittimo nell'utilizzo di questo servizio è l'ottimizzazione delle nostre misure di marketing e il miglioramento della qualità del nostro servizio sul sito web.  

  mnb-Mehr Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von HubSpot »

Mehr Informationen von HubSpot hinsichtlich der EU-Datenschutzbestimmungen » 

Mehr Informationen zu den von HubSpot verwendeten Cookies findest du hier & hier »

Se in generale non si desidera che HubSpot raccolga dati, è possibile impedire la memorizzazione dei cookie in qualsiasi momento modificando le impostazioni del browser o utilizzando il seguente link di opt-out: Opt-Out Link.

15 Contatti e assistenza clienti

15.1 Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono elaborati ai fini della gestione della richiesta di contatto e del suo trattamento ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b) DSGVO

15.2 I dati dell'utente possono essere memorizzati nel nostro sistema di gestione delle relazioni con i clienti ("sistema CRM") o in un'organizzazione analoga per le richieste di informazioni.

15.3 I dati dell'utente saranno memorizzati nel software Amparex (Amparex GmbH, Max-Lang-Straße 24, 70771 Leinfelden-Echterdingen).

15.3 Cancelliamo le richieste se non sono più necessarie. Verifichiamo la necessità ogni due anni; archiviamo le richieste dei clienti che hanno un conto cliente in modo permanente e facciamo riferimento ai dati del conto cliente per la cancellazione. Inoltre, si applicano gli obblighi di archiviazione previsti dalla legge.

16. Raccolta dei dati di accesso e dei file di log

16.1 Sulla base dei nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f., DSGVO, raccogliamo i dati sulla base dei nostri interessi legittimi. DSGVO, raccogliamo dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono il nome del sito web visitato, il file, la data e l'ora di accesso, la quantità di dati trasferiti, la notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di riferimento (la pagina precedentemente visitata), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

16.2 Le informazioni dei file di log vengono memorizzate per motivi di sicurezza (ad esempio per chiarire atti di abuso o frode) per un massimo di sette giorni e poi cancellate. I dati la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esenti da cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non sia stato definitivamente chiarito.

17. Presenze online nei social media

17.1 Gestiamo presenze online sulla base dei nostri interessi legittimi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. DSGVO, manteniamo presenze online all'interno di reti e piattaforme sociali per comunicare con i clienti, gli interessati e gli utenti ivi attivi e per poterli informare sui nostri servizi. Quando si richiamano le rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e le condizioni e le direttive sul trattamento dei dati dei rispettivi gestori.

17.2 Se non diversamente indicato nella nostra politica sulla privacy, trattiamo i dati degli utenti che comunicano con noi all'interno dei social network e delle piattaforme, ad esempio scrivendo post sulle nostre presenze online o inviandoci messaggi.

17.2 Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci pubblicitari inseriti all'interno dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo agli utenti che hanno dimostrato interesse per la nostra offerta online o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interessi per determinati argomenti o prodotti determinati in base ai siti web visitati), che trasmettiamo a Google (i cosiddetti "Remarketing Audiences" o "Google Analytics Audiences"). Con l'aiuto di Remarketing Audiences vogliamo anche garantire che i nostri annunci pubblicitari corrispondano al potenziale interesse degli utenti e non abbiano un effetto molesto.

18. Google Analytics

18.1 Utilizziamo Google Analytics, un servizio di Google Analytics, sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse per l'analisi, l'ottimizzazione e il funzionamento economico della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f. DSGVO) Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC ("Google"). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte degli utenti vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

xtagstartzGoogle utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web per gli operatori del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. A tal fine, dai dati elaborati possono essere creati profili d'uso pseudonimi degli utenti.